سياسة إرجاع المنتجات

  • فترة الاسترجاع:
  • يمكن للعملاء استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلامها لكي يتمكنوا من استرداد المبلغ بالكامل.


  • أسباب الاسترجاع:
  • في حالة توريد الطلب بالخطأ (على سبيل المثال، تسليم منتجات غير المنتجات المطلوبة عن طريق الخطأ).

    في حالة وجود عيب في تصنيع المنتج.


  • شروط الاسترجاع:
  • يتم قبول المرتجعات فقط للمنتجات التي لم يتم فتحها واستخدامها. ويجب أن تكون المنتجات تحمل علاماتها الأصلية ويجب إرجاعها في التغليف الأصلي التابع للشركة.


  • رسوم التوصيل:
  • في حالة ضرورة الاسترجاع، سيتم استرداد رسوم التوصيل التي تكبدها العميل بالكامل.


  • جدول استرداد المبلغ:
  • بمجرد استلام الطرد المُرتجع من العميل، يتم معالجة الاستردادات واستكمال عمليات استرداد المبالغ في غضون فترة لا تتجاوز 30 يومًا من الاسترجاع.