الأسئلة الشائعة

Zerene متخصصة في منتجات العلاج العطري المصنوعة بدقة اولمصممة لتعزيز رفاهيتك وتحسين أسلوب حياتك.

نعم، يتوفر لدينا شحن دولي لجميع منتجاتنا.

يمكنك إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من الاستلام لاسترداد الأموال بالكامل إذا كنت قد تلقيت العناصر الخاطئة أو كان هناك عيب في التصنيع. يجب إعادة المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي العبوة الأصلية. يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع للحصول على مزيد من المعلومات.

في حال استقبالنا للمنتج المسترجع سوف تسترد أموالك خلال ثلاثين يومًا.

نعم، يتكون كل منتج من منتجات Zerene من الزيوت الأساسية الطبيعية المنسقة خصيصًا لتعزيز رفاهيتك.

في الوقت الحالي تتوافر منتجاتنا فقط من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بنا Zerene.com. وسوف نعلن عن أي تحديثات حول توفر المتجر الفعلي على موقعنا الإلكتروني وفي نشرتنا الإخبارية.

حين يتم شحن طلبك، سوف تصلك رسالة بريد إلكتروني تؤكد الطلب وتحتوي على رقم تتبع يمكنك استخدامه لتتبع طلبك.

ليس ضرورياً. تستطيع الشراء بدون انشاء حساب على الموقع، لكن انشاء حساب يسمح لك بالدفع بشكل أسرع وتتبع طلبك كما يسمح لك بالوصول إلى العروض الحصرية.

للمزبد من الاستفسارات او المساعدة لا تتردد في التواصل معنا من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بنا عبر قسم الإتصال بنا أو راسلنا عن طريق البريد الإلكتروني contact@Zerene.com.

يأتي مع كل منتج إرشادات الاستخدام والتخزين الخاص به. من الأفضل اتباعها لضمان طول عمر المنتج وفعاليته.

نحن نقدم المنتجات كبيرة الحجم حاليًا. اشترك في المدونة ونشرة الأخبار الخاصة بنا للاطلاع على أية أخبار أو تحديثات بشأن العينات والأحجام التجريبية.

تستطيع استخدام بطاقتك الائتمانية في موقعنا بكل أمان. إن حماية العملاء هي أهم أولوياتنا من خلال استخدام أحدث تقنيات التشفير مع مزود الخدمة المعروف عالميا Stripe - Security at Stripe.

أطلقنا مؤخرًا موقعنا الإلكتروني الجديد ونرحب بملاحظاتكم.
يرجى ترك تعليقك أو ملاحظتك في قسم التوصيات الخاص بموقعنا Zerene.com.
انطباعك يهمنا وله قيمة كبيرة لدينا.